Työssäoppiminen Aarresaari



Aarresaari on Salossa toimiva kirpputori ja kahvila. Kun ovesta astuu sisään näkee ensinmäisenä kahvilan ja kassan. Kun matkaa jatkaa oikealle pääsee kirpputori saliin. Pidemällä on toisen sali ja yläkerrassa lamppu huone. Aarresaaressa voi vuokrata pöytiä ja huoneita ja myydä omia tavaroita pois. Tuotteita on paljon laidasta laitaan ja varmasti jokaiselle jotain. 

Aarresaaren tuote trendit ovat vaikea määritellä, sillä jokainen myy erinlaista tavaraa. Kuitenkin vaatteita ja astioita on paljon. Nyt minun työaikanani on ollut paljon talvi tuotteita myynnissä, kuten sukisa ja luistimia.


Näyteikkuna

Tein ensinmäisenä työpäivänä näyteikkunan. Aloitin selvittämällä valot, sillä ne olivat pahasti solmussa.
Sitten siivosin lattian ja muut sotkut pois.
Tämän jälkeen piti selvittää lisää valoja, jotka olivat solmussa.
Tämän jälkeen piti valita vaatteet ja pukea mallinuket. 

Asettelin valot ja mallinuket hyvin. Sain myös pari muuta tuotetta, jotka laitoin näyteikkunaan. 
Lopputulos oli mieleatäni hyvä. 
Kuvan heijastuma oli paha, eikä siitä saanut parempaa kuvaa.

Kyltti

Sain piirtää kyltiimme teemaan sopivia kuvia, eli talvi aiheisia kuvia. Kyltti on joka päivä näkyvillä ulko-ovella. 
Tässä alkuperäinen kyltti

toinen puoli

ja toinen puoli

Tein kyltit uudestaan myöhemmin

                                                               Ensin pyyhin vanhat pois.



Ensinmäinen puoli valmiina


Ja toinen puoli valmiina.




Siivoaminen

Olen siivonnut yhteisiä tiloja sekä joidenkin asiakkaiden pöytiä ja tiloja Aarresaarella olessani. Tässä on joitakin siivouksiani. 



ennen


jälkeen











ennen


jälkeen









Tässä vaihdoin asiakkaan kaikki tuotteet.
ennen


jälkeen









ennen


jälkeen





Tyhjentäminen

Olen jonkun verran tyhjentänyt hyllyjä, koska asiakas on siirtänyt paikkaa tai lopettanut vuokransa. Tässä yksi esimerkki.

Ennen:


Jälkeen:



Tavallinen työ päivä

Päiväni Aarresaarella alkavat yleensä kahvin ja veden kaittämisellä. Tämän jälkeen laitamme leivokset esille ja teemme leivät valmiiksi.



Availen kassoja ja valmistelen kaiken tarpeellisen valmiiksi. 
Suraavaksi alan myymään aamukahveja. Päivä menee eteenpäin ja palvelen asiakkaita yleisesti kassalla. Välillä poistun palvelemaan myös myymälän puolelle. Siivoan usein täyspalvelu pöydät myymälän puolella.  Päivän aikana saatan tehdä muitakin projekteja myymälä tilan puolella, mutta yleisesti olen vaina kassalla. 


Työpaikan sanasto:

Lamppuhuone: Huone myymälän perällä, jossa myydään lamppuja.
Tarra-arkit: Tarra hintalappuja
Takasali: myymälän takaosa
Etusali: myymälän etusali.
Pöytävuokra: Maksu pöydästä tietyltä ajalta.
Täyspalvelu: Asiakkaat, joiden pöydästä huolehtii kirpputori, eikä itse asiakas.
Tilitys: Asikkaalle tehtävä rahoitus myymistään tuotteistaan.
Väri alueet: Alueet, jotka määrittävät sen, missä myy parhaiten.
Huonekalu tila: myymälän takaosassa oleva tila, jossa saa myydä huonekaluja.
Hinnattomat: Tuotteet joista puuttuu, tai on kadonnut hinta.

Asiakaspalvelun ja myyntityön toteuttaminen Aarresaaressa.

  • Asiakkaiden huomioiminen ja auttaminen nopesti ja selkeästi
  • Asiakkaiden kuuntelu
  • Asiakkaiden ohjeistaminen
  • Siisteydestä huolehtiminen
  • Palautteen vastaanotto
  • Ohjeistaminen 
  • Positiivinen asenne
  • Oma aloitteisuus
  • Vastuullinen toimiminen työympäristössä

Kommentit

Lähetä kommentti